Ferramentas como Zapier e Make prometem automatizar processo de negócio sem escrever código. Como programador que também constrói automação sob medida, minha visão é que as duas abordagens resolvem problemas diferentes, e confundir os dois casos custa caro pro cliente.
Quando recomendo no-code
Automação simples entre ferramentas populares, volume baixo de execução, e time sem programador disponível pra manter — aí uma automação no-code resolve rápido e barato, sem precisar de mim pra cada ajuste pequeno.
Quando recomendo automação sob medida
Volume alto de execução, lógica de negócio complexa com muitas exceções, ou integração com sistema proprietário que a ferramenta no-code simplesmente não suporta — aí o custo de licença por execução e a falta de controle da ferramenta no-code começam a pesar mais que o investimento em código próprio, geralmente usando jobs e filas pra processar em background.
Como avalio isso com o cliente
Pergunto o volume esperado de execuções por mês e a complexidade real da regra de negócio. Multiplicado o custo por execução da ferramenta no-code ao longo de um ano, geralmente fica claro se compensa migrar pra uma automação sob medida ou não.
