Nem todo projeto que aparece vale a pena aceitar, independente do valor oferecido. Antes de fechar qualquer escopo de trabalho novo pela Inova Factory, faço uma checagem que evita boa parte dos projetos problemáticos antes mesmo deles começarem.
As perguntas que sempre faço
O cliente sabe exatamente o que quer, ou está esperando que o processo defina isso por ele no meio do caminho? Existe uma pessoa só decidindo, ou várias com opinião divergente que vão puxar o escopo em direções diferentes? O orçamento é compatível com a complexidade que o próprio cliente está descrevendo? Uma resposta preocupante em qualquer uma dessas já é sinal de atenção redobrada.
O projeto que quase sempre dá errado
O padrão mais previsível de projeto problemático é escopo vago combinado com prazo apertado — a combinação perfeita para retrabalho constante e desgaste de relacionamento com o cliente. Prefiro investir tempo alinhando escopo antes de começar do que descobrir no meio do projeto que cliente e eu tínhamos entendimentos completamente diferentes do que estava sendo entregue.
Quando o conflito aparece de qualquer forma
Mesmo com todo esse cuidado, tensão entre prazo e qualidade técnica aparece em praticamente todo projeto em algum momento — é assunto grande o suficiente pro próximo post, sobre como negocio esse conflito.
